¿Cómo hacer una compra en la web?
Comprar es muy sencillo. Seguís estos pasos:
- Seleccioná el producto o los productos que querés comprar y hacé click en “Agregar al carrito”.
- Cuando termines, hacé click en “Iniciar la compra” para comenzar el proceso de checkout.
- Serás redirigido a una pantalla donde deberás completar tus datos personales y de envío. La página te guiará paso a paso.
- Al finalizar, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu compra. Recordá revisar tanto la bandeja de entrada como la carpeta de spam.
¿Qué hago si el producto que quiero no está disponible?
Si el producto está sin stock, debajo de su descripción vas a encontrar la opción “Avisame cuando haya stock”.
- Hacé click ahí e ingresá tu correo electrónico.
- Te notificaremos automáticamente apenas el producto vuelva a estar disponible.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
- Los productos usados no tienen cambio ni devolución, salvo que estén fallados.
- Si te arrepentiste pero no usaste el producto y está en las mismas condiciones en las que lo recibiste, podés hacer el reclamo.
- El plazo para solicitar devolución o cambio es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra si elegí retiro en depósito?
- Tenés hasta 15 días para retirar tu pedido.
- Si no lo retirás dentro de ese plazo, la orden será cancelada y el importe no será reembolsado.
- El producto se considerará donado y no habrá excepciones.
¿Qué es una pre-venta o pre-order?
- Al hacer una pre-venta, realizás la compra y nosotros gestionamos la importación del producto.
- El producto no está en stock sino que es un pedido especial.
- El plazo de despacho es de 2 a 4 semanas desde la compra.
- En caso de feriados, este plazo puede extenderse.
Estas respuestas buscan facilitar y agilizar tu experiencia de compra. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
